1. 返金の前提と範囲

銀行振込によるお支払いに関して、以下のようなケースで返金が発生する場合があります。

• お客様（広告主）が意図せず多くの金額を振り込んでしまった場合（過剰入金）
• サービス開始前にキャンセルを希望された場合
• その他、媒体社が独自に返金が妥当と判断した場合

返金の判断・承認は各媒体社が行います。リンクオファー運営事務局は返金の可否判断、仲介、および返金資金の提供は行いません。

2. 返金方法について

銀行振込によるお支払いの返金は、媒体社様が保持するStripe連携アカウントの売上残高を利用して行われます。

1. Stripeシステムによる返金（事務局代行）：
   媒体社様の承認後、リンクオファー運営事務局がStripe管理画面より返金操作を代行します。返金資金は媒体社様の売上残高から差し引かれ、お客様のStripe残高（仮想口座）へ返金されます。 ※返金された資金は、お客様がStripeからの案内に従い、ご自身の銀行口座へ引き出す手続きを行う形となります。
2. 直接振込による返金：
   媒体社様のStripe売上残高が不足している場合や、システム上の理由により操作できない場合は、媒体社様からお客様の銀行口座へ直接お振り込みいただく必要があります。

3. 返金のタイミング

返金をご希望の場合は、まず該当の媒体社にご連絡ください。媒体社による内容の確認・承認後、運営事務局へ返金依頼が行われます。
※Linkoffer運営事務局は、媒体社からの依頼がない限り、返金操作を実施することはありません。

4. 過剰入金時の対応

Stripeの仮想口座へ請求金額を上回る入金（過剰入金）があった場合、その差額分は一度媒体社様のStripe残高に反映されます。その後の対応（差額の返金、または次回利用分への充当など）については、媒体社の方針に従って対応いたします。

5. 返金の補填と限界

• 返金資金は、原則として媒体社様のStripe売上残高から捻出されます。すでに売上金を出金済みで残高が不足している場合、システムからの返金は実行できません。
• 返金を実行しても、最初に発生した決済手数料は返金されません。これらを含めた最終的な返金金額の決定は、媒体社様の判断に委ねられます。

6. ご注意事項

• 銀行振込手数料はお客様ご負担となります（返金に伴う振込手数料も同様です）。
• Stripeシステム経由で返金する場合、お客様の銀行口座への着金までに数営業日〜1週間程度かかる場合があります。
• 不正行為・悪質なクレームが確認された場合、今後のご利用を制限させていただく場合があります。

7. お問い合わせ窓口について

返金に関するご相談は、各ご利用媒体社のサポート窓口までご連絡ください。リンクオファー運営事務局への直接のお問い合わせでは、返金の可否判断や操作の受付はできません。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは「お問い合わせ」よりお願いいたします。